Před tím, než začnete vyplňovat fakturační údaje, pekontrolujte si, prosím, jestli jste správně uvedli způsob platby a způsob dodání zboží.
Krok 1/3: Zadání fakturačních údajů
Pod obsahem nákupního košíku vyplňte prosím formulář, ve kterém nám uvedete zákaldní kontaktní informace. Adresa, kterou zde vyplníte slouží jako adresa na kterou bude vystavena faktura. V případě, že neuvedete do poznámky jinak, bude fakturační adresa sloužit také jako adresa pro dodání.
Jakékoliv speciální požadavky na dodání zboží uveďte prosím do poznámky.
Po vyplnění všech požadovaných údajů klikněte na tlačítko "Vytvoření objednávky krok 2/3". Aplikace má interní předpisy, podle kterých kontroluje data uvedená ve formuláři, zamezuje se tak tomu, aby formulář využívali spamboti. Další výhodou této kontroly je, že zadáte všechny potřebné údaje pro dodání zboží.
Pokud jste tedy nějakou položku nevyplnili správně, jste na to upozorněni. Pokud se domníváte, že jste zadali do formuláře správná data, ale aplikace Vám hlásí chybu, obraťte se prosím přímo na nás. Chyba bude v nejbližších dnech odstraněna a Vy si zatím můžete objednat telefonicky.
Pokud vyplníte fakurační údaje a pak si vzpomenete, že chcete ještě pokračovat v nákupu, klidně stiskněte tlačítko "Vytvoření objednávky krok 2/3". Dostanete se na stránku potvrzující objednávku. Z této stránky můžete odejít kliknutím např. na položku v nabídce z levého sloupce. Vámi uvedené údaje se však uloží a nemusíte je již vyplňovat.
Krok 2/3: Potvrzení objednávky
Druhý krok dokončování objednávky slouží k překontrolování veškerých údajů v objednávce. Objednávka je zde sestavena do podoby, která Vám bude zaslána a nedá se již měnit. Pokud chcete některé údaje opravit, vraťte se, prosím, na krok 1/3 tlačítkem "Zpět do nákupního košíku - krok 1/3", který je popsán výše.
Při potvrzení objednávky máte možnost zjistit, zda jste někde neudělali chybu. Pokud si již jste jistí, že je v objednávce uvedeno vše tak, jak potřebujete, klikněte na tlačítko "Odeslání objednávky krok 3/3."
Pozor! Pokud kliknete na tlačítko "Odeslání objednávky krok 3/3" bude objednávka okamžitě odeslána a není již možné ji jakkoliv měnit.
Krok 3/3: Dokončení objednávky
Objednávka byla již odeslána ke zpracování našemu týmu. Zároveň by měla během několika chvil dorazit také do Vaší emailové schránky. Zejména u některých freemailových služeb buďte ovšem trpělivý, doručení může trvat i několik hodin.
Ve 3 kroku a v objednávce, která Vám přijde na email, zjistíte číslo Vaší objednávky, které je nutné znát pro další případnou manipulaci se zásilkou. Nejdůležitější ovšem je, že číslo objednávky slouží jako variabilní symbol při platbách přostřednictvím bankovního převodu.
V případě, že dojde k nějakým komplikacím, budete informováni prostřednistvím emailové adresy uvedené u objednávky. Po expedování zboží Vám přijde zpráva o tom, že byla zásilka úspěšně zpracována a odeslána.
Při telefonickém kontaktu, budete dotázáni na číslo objednávky, je tedy nutné, abyste email s objednávkou nemazali ihned po jeho obdržení.